逸米花隐私权政策
逸米花由 BRUINSMA DAIRY FARMS INC. 提供。我们深知个人信息对您的重要性,并会尽力按照合法、正当、必要、诚信、公开透明的原则处理和保护您的个人信息。请您在使用逸米花前仔细阅读本政策。
一、我们如何收集和使用个人信息
为向您提供家居香氛商品浏览、下单、支付、配送、售后、客服、内容阅读和礼物推荐等服务,我们会在必要范围内收集和使用以下信息:
- 账号信息:手机号码、验证码验证结果、账号登录状态,用于注册、登录、身份识别和账号安全。
- 订单信息:商品名称、规格、数量、金额、订单号、下单时间、支付状态、售后记录,用于完成交易、订单管理和售后服务。
- 收货信息:收货人姓名、手机号码、收货地址,用于商品配送、物流查询和售后处理。
- 支付信息:支付方式、支付流水号、交易状态、退款状态。我们通常不会保存完整银行卡号或支付账户密码,支付由第三方支付机构完成。
- 客服与反馈信息:您与客服沟通时提供的文字、图片、联系方式、订单凭证或问题描述,用于处理咨询、投诉、售后和争议。
- 设备与日志信息:设备型号、操作系统、应用版本、网络类型、IP 地址、设备标识符、访问时间、点击与崩溃日志,用于保障服务安全、排查故障、优化体验和防范风险。
礼物推荐问答主要基于您在当前页面选择的偏好生成推荐,不用于评估个人信用或产生自动化决策结果。
二、设备权限调用
逸米花在实现特定功能时可能申请以下设备权限。您可以拒绝或在系统设置中关闭权限,关闭后可能影响对应功能,但不影响基本浏览功能。
- 相机权限:用于拍摄售后凭证、商品反馈图片、头像或客服沟通相关图片。
- 相册/存储权限:用于上传或保存售后图片、客服凭证、页面截图等文件。
- 通知权限:用于向您发送订单状态、物流状态、售后进度及服务通知。
- 麦克风权限:仅在客服沟通或音视频服务需要且经您授权时使用。
三、我们如何使用 Cookie 和同类技术
当您使用 H5 页面或嵌入式网页服务时,我们可能使用 Cookie、本地存储或同类技术记录登录状态、页面偏好、访问日志和安全校验信息。您可通过浏览器或系统设置管理相关技术,但关闭后可能影响部分功能。
四、我们如何共享、委托处理、转让和公开披露信息
我们不会出售您的个人信息。为完成服务,我们可能在必要范围内向以下合作方共享或委托处理信息:
- 支付机构:用于完成支付、退款、账务核验和争议处理。
- 物流服务商:用于发货、配送、物流查询和异常件处理。
- 短信、云服务、存储和内容分发服务商:用于验证码发送、系统运行、图片或协议文件存储、网络安全和稳定访问。
- 客服、售后或技术服务合作方:用于处理您的咨询、投诉、退换货和系统故障。
- 依法要求的机关或机构:在法律法规、诉讼仲裁、行政监管或司法机关依法要求时提供必要信息。
如发生合并、分立、解散、被收购或资产转让等情形,涉及个人信息转移的,我们会告知接收方名称或姓名及联系方式,并要求其继续受本政策约束;否则我们将要求其重新取得您的同意。
五、第三方 SDK 与服务
逸米花可能根据版本接入支付、短信、客服、云存储、消息推送、统计分析或安全防护类第三方服务。第三方服务可能因实现功能需要收集设备信息、网络信息、交易信息或您主动提交的信息。我们会尽力评估第三方服务的合法性、正当性、必要性,并要求其按照约定处理个人信息。
六、我们如何保存和保护信息
我们会在实现处理目的所必需的最短期间内保存您的个人信息;法律法规、监管要求或争议解决需要另有保存期限的,从其规定。超过保存期限后,我们将删除或匿名化处理相关信息。
我们采用合理的安全措施保护您的个人信息,包括访问控制、加密传输、权限管理、日志审计和安全监测等。但互联网环境并非绝对安全,请您妥善保管账号、验证码和设备。
七、您的权利
您有权依法查询、复制、更正、补充、删除您的个人信息,撤回授权同意,注销账号,获取本政策副本,或对个人信息处理规则进行解释说明。您可以通过 App 内相关功能或客服联系我们提出请求。
八、未成年人个人信息保护
逸米花主要面向成年人提供服务。如您未满18周岁,请在监护人同意和指导下使用本服务。若监护人发现未成年人个人信息被不当处理,可通过 App 内客服联系我们,我们将依法处理。
九、政策更新
我们可能因法律法规变化、业务调整、技术更新或个人信息处理规则变化而更新本政策。重大变更会通过 App 弹窗、页面公告或其他合理方式提示您。若您不同意更新内容,可停止使用相关服务;继续使用即表示您已阅读并接受更新后的政策。
十、如何联系我们
如您对本政策、个人信息保护或账号信息处理有疑问、投诉或建议,可通过逸米花 App 内客服联系我们。